尊敬的广大客户、合作伙伴及公众朋友：
近期，我司（深圳弈承铭传媒科技有限公司）接到大量消费者投诉和咨询，反映其在名为“媒小易”的APP或网站上遭遇了未经提醒的自动续费扣款，金额从29.9元到99.7元不等，且难以找到退款渠道。
然而，由于名称高度相似，不少消费者误以为“媒小易”与我司旗下正规平台“媒介易”存在关联，甚至部分消费者在维权时误将投诉材料提交至“媒介易”渠道。
在此，我司郑重澄清并严正声明：
“媒介易”与“媒小易”系两个完全独立、无任何关联的主体。 任何因“媒小易”自动扣费、诱导消费等行为引发的纠纷，均与我司及“媒介易”平台无关。我司注意到，“媒小易”在名称、网址等方面与我司高度近似，已对公众造成一定混淆与误导。我司对此表示高度关注，并建议广大用户仔细甄别，避免因混淆造成不必要的损失。
一、两平台核心信息对比
为避免公众进一步混淆，现将两个平台的核心信息对比公示如下：
二、近期情况说明：误投诉问题突出
我司注意到，在黑猫投诉等第三方消费者权益平台上，多条投诉“自动续费”的帖文中将投诉对象标注为“媒小易”，但亦有部分消费者将投诉误指向“媒介易”。据公开投诉数据显示，“自动续费”相关投诉已累计超过22万条，内容主要集中于三大问题：一是平台未履行提前告知义务便擅自扣费；二是即便有提醒，也仅通过站内消息等隐蔽渠道发送，难以被消费者及时察觉；三是扣费后消费者提出退款诉求时，往往遭到平台直接拒绝。我司经多方核实确认，此类投诉中涉及“媒小易”的部分，均与“媒介易”无关。
尤为值得警惕的是，“媒小易”备案关联网站的备案主体为（深圳市易拓客数字科技有限公司），与我司（深圳弈承铭传媒科技有限公司）在法律主体、股东结构、注册地址等方面均无任何关联。
该公司注册地位于深圳市福田区沙头街道天安社区泰然八路深业泰大厦12C01。其网站名为“易小媒”，在拼写和含义上与“媒介易”（Media Easy）存在明显相似之处，极易引发混淆。根据相关法律规定，这种行为可能已构成不正当竞争。
“媒介易”作为正规企业服务平台，在行业内有清晰的品牌知名度。我司再次重申：“媒介易”从未授权或认可任何主体以“媒小易”、“传播易”、“媒介易购”、“易小媒”、“媒小象”等近似名称开展业务，并且上述相关名称的平台跟媒介易及其主体无任何关联，凡以上述名称进行的合作与消费等行为，均与我司无关。
三、对公众的建议与提醒
认真核对平台信息：在使用任何在线服务平台前，请务必通过工信部ICP/IP地址/域名信息备案管理系统核实其备案主体信息、公司全称及官方网址。凡名称中含有“小易”“小媒”或域名使用“easy”等近义词的网站，请特别留意其与我司是否存在真实关联，避免混淆。
警惕“自动续费”陷阱：在开通任何会员或订阅服务时，请仔细阅读协议条款，尤其注意“自动续费”相关勾选项。开通后，可立即在支付宝/微信的“免密支付/自动扣款”设置中取消不必要的自动续费服务，或通过手机系统设置（如苹果的“Apple ID—订阅”）进行取消。
遭遇扣费后的维权路径：如果您已在“媒小易”等平台上遭遇了不知情自动续费问题，建议采取以下步骤维护自身权益：
第一步：立即取消所有订阅，保留相关扣款截图证据；
第二步：通过支付账单中的商户信息尝试联系对方客服协商退款；
第三步：如协商失败，通过全国12315平台（www.12315.cn）或“12315”微信小程序进行投诉举报，也可拨打12345政务服务便民热线寻求帮助；
第四步：如涉及金额较大，建议咨询专业律师，通过法律途径维权。
四、关于“媒介易”
“媒介易”是我司（深圳弈承铭传媒科技有限公司）旗下专注为企业提供全球媒体资源直采与分发的一站式品牌传播服务平台。自成立以来，我们始终致力于帮助企业更高效、更低成本地连接全球媒体，实现品牌声量与口碑的双重增长。
平台核心优势特点：
官方联系方式：
官方网址：www.meijieyi.com
官方热线：4000-113-968（7×24小时）
官方邮箱：service@meijieyi.com（24小时内回复）
公司地址：深圳市宝安区前海科兴科学园
我司郑重承诺：“媒介易”始终坚持诚信经营、透明服务的理念，为广大企业客户提供优质的全球媒体直采与分发服务。我们全力支持消费者依法维权，也坚决维护自身品牌合法权益，已保留通过法律途径追究相关侵权主体法律责任的权利。
特此公告！
深圳弈承铭传媒科技有限公司
2026年5月27日
